Como identificar empresas inovadoras
Num ambiente cada dia mais desafiador com altas taxas de juros, custo de capital crescente e muita competição as empresas de fato inovadoras são fortes candidatas a serem sobreviventes ou melhor ainda vencedoras. Neste cenário, inovação é uma característica estratégica para se manter relevante.
Apesar de mal termos saído de uma pandemia, vivemos nos últimos anos um período de muita euforia com o desenvolvimento e evolução das tecnologias, ciência e qualidade de vida. Nesta onda de euforia muitas empresas, ideias e produtos foram apresentadas como inovação e o termo virou hype, em bom português exagero.
Antes de tudo então vamos nivelar o conceito, inovar não é necessariamente inventar, por exemplo o primeiro telefone foi uma invenção, o primeiro telefone celular uma invenção e ao mesmo tempo inovação, já o primeiro smartphone foi apenas uma inovação. Portanto inovar pode se referir a algo novo ou a uma melhoria feita em um produto ou processo já existente.
A minha proposta para identificar empresas de capital aberto de fato inovadoras, está baseada em três pilares:
Inovação aberta
Patentes
Cultura do Cliente como Centro
Inovação aberta
Para que se produza inovação é necessário uma mentalidade aberta e colaborativa onde a agilidade é fundamental, mas ai temos um paradoxo pois as corporações pela sua natureza, muitas vezes ficam muito focadas na busca de eficiência para seus processos internos já existentes, o que não tem nada de errado nisto, mas assim podem perder oportunidades fora do radar.
Neste contexto é que entra a inovação aberta (Open Innovation) que em essência é uma sinergia com startups, naturalmente mais leves portanto mais agéis mas que através de um trabalho de co-criação, podem colaborar com o desenvolvimento e aplicação de novas tecnologias, utilizando-se do conhecimento, acesso a mercados e informações detidas pelas grandes corporações.
Patentes
As patentes além de serem um ativo valioso e um instrumento competitivo importante são principalmente um instrumento de proteção, uma barreira legal de entrada à eventuais novos concorrentes. Apesar de no Brasil existir um desestimulo ao registro de patentes devido a atuação do órgão regulador INPI, especialmente no que diz respeito ao tempo de processamento dos pedidos e uma certa insegurança jurídica, identificar empresas com relevante atividade de pedidos de registro de patente mesmo em um ambiente adverso pode ser um ótimo indicativo de um processo consistente e articulado de pesquisa e desenvolvimento voltado à inovação.
Cultura do Cliente como Centro
É muito raro encontrar no mercado empresas que não tenham concorrentes, praticamente todos os segmentos possuem mais de uma empresa ofertando produtos e serviços semelhantes ou mesmo idênticos. Neste cenário, não somente atrair mas principalmente fidelizar os clientes é imperativo para se sobressair.
Muito além da integração e comunicação fluida entre todas as áreas da empresa com objetivo de atender as necessidades dos clientes, um processo de inovação orientado ao cliente e se baseia em fluxos de conhecimento que consciente e intencionalmente atravessam as fronteiras organizacionais para compreender os clientes e potenciais clientes e assim oferecer produtos e serviços que harmonizem com as suas expectativas.
Cada um destes indicativos podem ter um peso maior ou menor dependendo do tipo de negócio e maturidade da empresa, mas oferece um bom mapa para analisar e avaliar empresas sob a ótica do potencial inovador. Mais do que o resultado de uma inovação isoladamente, a presença de uma cultura de inovação, estimula uma empresa a estar sempre questionando seus processos, produtos e serviços e isto é muito desejável para uma empresa líder no seu segmento.